CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI NHA KHOA DHG

Trong thời đại công nghệ số, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ y tế. Nha Khoa DHG luôn đặt quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu trong quá trình vận hành và cung cấp dịch vụ.

Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Nha Khoa DHG thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ của phòng khám

 

• Khi khách hàng truy cập website hoặc đăng ký tư vấn, đặt lịch khám tại Nha Khoa DHG, một số thông tin có thể được thu thập nhằm phục vụ cho quá trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
• Các thông tin được thu thập có thể bao gồm họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, thông tin đặt lịch khám hoặc nội dung yêu cầu tư vấn. Ngoài ra, hệ thống website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và thời gian truy cập trang web.
• Những thông tin này giúp phòng khám nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của người dùng khi truy cập website

• Thông tin khách hàng được thu thập thông qua nhiều hình thức khác nhau như biểu mẫu đăng ký tư vấn, biểu mẫu đặt lịch khám, biểu mẫu liên hệ hoặc các tương tác trực tiếp của khách hàng trên website.
• Bên cạnh đó, website cũng có thể sử dụng công nghệ cookies hoặc các công cụ phân tích dữ liệu nhằm thống kê lượng truy cập và hành vi người dùng. Việc sử dụng các công cụ này giúp Nha Khoa DHG hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và cải thiện nội dung trên website.

• Thông tin khách hàng được Nha Khoa DHG sử dụng với các mục đích chính như liên hệ tư vấn dịch vụ nha khoa, xác nhận lịch hẹn khám, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin liên quan đến các dịch vụ tại phòng khám.
• Ngoài ra, dữ liệu cũng có thể được sử dụng để phân tích và nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website hoặc gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
• Nha Khoa DHG cam kết không bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích thương mại với bên thứ ba.

• Nha Khoa DHG áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng. Các biện pháp này bao gồm hệ thống bảo mật máy chủ, kiểm soát quyền truy cập dữ liệu, quy trình quản lý thông tin nội bộ và các giải pháp bảo mật công nghệ thông tin phù hợp.
• Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, việc truyền tải dữ liệu trực tuyến có thể tồn tại một số rủi ro ngoài khả năng kiểm soát tuyệt đối. Vì vậy, Nha Khoa DHG luôn nỗ lực nâng cao hệ thống bảo mật để giảm thiểu các nguy cơ có thể xảy ra.

• Khách hàng có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác hoặc yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi trực tiếp đến Nha Khoa DHG thông qua các kênh liên hệ chính thức của phòng khám.

• Nha Khoa DHG cam kết thực hiện việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn, tin cậy để khách hàng có thể yên tâm khi tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ nha khoa.